A Black Friday deste ano tem tudo para ser a melhor de todos os tempos. Nas próximas horas, o comércio eletrônico estima que serão movimentados cerca de R$ 6,4 bilhões pelos consumidores brasileiros. Isso representa um aumento de 25% no faturamento sobre o mesmo período do ano ado.
Entre os itens mais buscados pelos brasileiros no Google nesta última semana estão tênis, perfumes, fraldas e monitores.
No entanto, o impulso provocado pelas ofertas de “última hora”, o “compre agora”, “últimas unidades”, entre outras, devem ser vistos com atenção, principalmente, para evitar fraudes.
“É uma oportunidade para conseguir um produto de alto valor agregado com um desconto razoável. Porém, é preciso desconfiar das promoções e das ofertas tentadoras. Só assim para evitar cair em golpes”, alertou o advogado especialista em direito do consumidor, Sergio Tannuri.
Confira as principais dicas para fugir das fraudes na Black Friday
- Pesquisar preços e fornecedores
Nos meses anteriores, o ideal é que o consumidor possa pesquisar o produto e também os preços oferecidos pelas lojas. Contudo, nesta sexta-feira, 26, ainda é possível. Antes de efetuar qualquer compra, sempre verifique outros sites. É importante olhar também as páginas de reclamações para fugir das empresas que prometem, mas não cumprem.
“Conhecer o histórico do fornecedor é um ótimo plano para definir onde você realizará sua compra”, alertou Tannuri
- Condições de pagamento
Antes de concluir a compra, verifique todas as opções de pagamento. De preferência, fuja das lojas que aceitam apenas pedidos com pagamentos à vista, por meio de boletos bancários ou Pix — sistema de pagamento eletrônico. “Isso pode ser um indicativo de problema”, disse o advogado.
“Algumas lojas mal intencionadas prometem ofertas milagrosas condicionadas ao pagamento somente à vista”, acrescentou Tannuri. “Se ocorrer fraude ou o produto não for entregue, será bem mais difícil cancelar a operação e reaver o dinheiro.”
- Prevenção de fraudes
Algumas medidas simples podem ser tomadas para prevenir e até detectar previamente as fraudes virtuais. A segurança digital é primordial no comércio eletrônico. Por isso, evite usar computadores compartilhados na hora de comprar os produtos. Sempre verifique se o site é confiável, evite á-lo por meio de links recebidos de redes sociais. - Política de troca
Nas lojas on-line o fornecedor deve informar os direitos dos consumidores. No entanto, poucas pessoas se atentam às condições de troca. As compras realizadas pela internet oferecem ao consumidor o direito do arrependimento. O Código de Defesa do Consumidor prevê o prazo de sete dias corridos a partir do recebimento para comunicar a troca ao fornecedor. - O que fazer se cair em golpes?
Este ano, o número de tentativas de fraudes deve crescer durante a Black Friday, ando de 22 mil pedidos fraudulentos no último ano para 34 mil entre os dias 25 e 26 de novembro de 2021, como aponta a ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude. Nesse cenário, ao cair em um golpe, que pode ir desde perfis até páginas falsas de promoções, o primeiro o é acionar o Procon. É preciso responsabilizar a empresas e, se for o caso, registrar um boletim de ocorrência. “É um caminho difícil para ser ressarcido. Por isso, é fundamental estar atento aos detalhes para prevenir ao máximo cair em fraudes” explicou o advogado.
Outra orientação importante é sempre desconfiar de descontos além do comum, com preços muitos baixos. “Esse recurso, às vezes, é usado por sites falsos para atrair o consumidor pela promessa milagrosa de desconto. Fique atento”, concluiu Tannuri.
E põe fraude nisso daí… Tem fraude para todos os gostos e todas as idades, é só escolher e levar para casa e aguardar.