Em um comunicado recente, a Adidas alertou seus clientes sobre um possível vazamento de dados que pode ter ocorrido devido a uma violação envolvendo um provedor terceirizado. A empresa começou a enviar e-mails para os clientes na última sexta-feira, informando sobre o incidente descoberto em 23 de maio de 2025. A mensagem indicava que uma “parte externa não autorizada” pode ter ado informações dos clientes.
A gigante alemã, conhecida por seus calçados, roupas esportivas e órios, não forneceu muitos detalhes sobre a natureza da exposição, mas garantiu que dados financeiros, como números de cartões de crédito, não foram comprometidos. A empresa também assegurou que as senhas dos clientes para ar suas contas na loja online não foram violadas.
Quais dados foram potencialmente comprometidos?
Embora informações financeiras e senhas estejam seguras, a Adidas informou que outros dados pessoais podem ter sido expostos. Entre os dados potencialmente comprometidos estão:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Sexo
Os clientes que podem ter sido afetados são aqueles que entraram em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Adidas no ado. No entanto, a empresa não especificou o período exato em que os dados foram ados sem autorização.
Como a Adidas está respondendo ao incidente?
Assim que tomou conhecimento da violação, a Adidas afirmou ter adotado medidas proativas para investigar e conter o incidente. Isso incluiu o reforço da segurança do sistema afetado para proteger a privacidade dos dados dos clientes. Além disso, a empresa começou a notificar os consumidores que poderiam ter sido afetados, com algumas notificações já enviadas e outras programadas para os próximos dias.
O que os clientes devem fazer em caso de notificação?
A Adidas informou que, se um cliente receber um e-mail sobre o possível vazamento de dados, não é necessário tomar medidas imediatas. No entanto, a empresa destacou a importância de estar atento a mensagens suspeitas que possam ser tentativas de golpes usando engenharia social. A Adidas reforçou que nunca solicitará informações financeiras, como detalhes de cartões de crédito ou senhas, diretamente aos clientes.
Como entrar em contato com a Adidas?
Para os clientes que desejam mais informações ou têm dúvidas sobre o incidente, a Adidas disponibilizou canais de comunicação. Os consumidores podem entrar em contato pelos telefones (11) 5546-3700, se estiverem em São Paulo, ou 0800-8-234-327 para outras localidades. Além disso, há a opção de contato através da central de atendimento no site oficial da Adidas.
